商品注文方法

■注文方法について

ご注文は、当サイト上またはその他の媒体等で、当ショップが指定する手順に従ってお申し込みください。



■まずは会員登録を

ショップをご利用いただくには「会員登録」が必要となります。会員登録がお済みでない方は、会員登録ページよりご登録ください。



■「注文受付メール」の受け取り・配送予定日のご連絡

ご注文受付後3日以内に在庫の有無・配送予定日を「注文受付メール」でご案内いたします。

※自動返信ではございません。

「注文受付メール」が注文から3日以内にお手元に届かない場合には、ご登録のメールアドレスに間違いがないかご確認ください。同時にお問い合わせフォームにて、ご連絡ください。

※休業日は対応できかねます。翌営業日にご返信いたします。(休業日はトップページのカレンダーからご確認ください。）

例　月曜日が休業日の場合：日曜日夜間～月曜日に頂きましたご注文⇒火曜日にご返信致します。

＊注意・・・商品は店頭またはメーカー在庫数を掲載販売している為、在庫切れになる場合がございます。ご了承ください。



■未成年の方のご購入について

未成年の方が購入される場合には、必ず保護者の方の同意を得てください。

保護者の方の同意を得なかった場合にはご注文をキャンセルさせていただく場合がありますのでご了承ください。

お支払いについて

●クレジットカード決済

●代金引換（クロネコヤマト）

●Yahoo　ウォレット決済

●銀行振込 

【振込先】八十二銀行昭和通営業部 普通 824179　口座名義：有限会社ｍ＆ｍ(ユウゲンガイシヤエムアンドエム）



【振込先】ゆうちょ銀行　〇五九店　78537　口座名義：有限会社ｍ＆ｍ(ユウゲンガイシヤエムアンドエム）



【備考】

＊「ご注文受付メール」をご確認いただき、その後ご入金下さい。

（店頭販売もしておりますので、ご注文後と行き違いで在庫切れになる場合がございます。ご注意ください。）

＊ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。



■お支払総額は以下の通りです。 　　　　

　　振込金額　：商品代金＋送料(税込) 　　　　

　　※消費税の端数は四捨五入での計算となります。 　　　　

■念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 　　　　

■恐れ入りますが、振込手数料はお振込人様ご負担でお願い致します。 　　　　

■お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。 　　　　

■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 



代金引換 

■ヤマト運輸(株) 

■お支払総額は以下の通りです。 　　　　

　商品代金合計＋代引手数料　(お買い上げ合計 税込30,000円以上で代引手数料無料！) 　　　　

　代引手数料：下表をご参照ください。

　送料は地域によって異なります。（お買い上げ合計 税込16,500円以上で送料無料！)　　　　

　※消費税の端数は四捨五入での計算となります。 　　　　　　　　

■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 

■代引手数料

　1～9,999円未満 　　⇒　330円

　10,000～29,999円 　⇒　440円

　30,000円以上 　　　⇒　無料

配送について

■商品のお届け日数について



○店頭に在庫がある場合

   本州⇒3日～4日後

   その他の地域⇒4～6日後



○在庫がなく取り寄せの場合

　※メーカー在庫状況によって変動いたします。弊社からの返信内容をご確認ください

　(配送目安：5日後～メーカー入荷予定による)





■配送料について



○720円の地域

長野、新潟、石川、富山、福井

茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨

静岡、岐阜、愛知、三重、滋賀、福島、宮城



○830円の地域

京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山


○940円の地域

青森、岩手、秋田、山形

鳥取、島根、岡山、広島、山口

徳島、香川、愛媛、高知



○1,210円の地域

福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島



○1,320円の地域

北海道



○3,000円の地域

沖縄、離島部





■商品のお届けは日本国内のみになります。 あらかじめご了承ください。

消費税について

■商品代金は全て消費税別の価格となっています。

返品について

■返品について

返品につきましてはメーカーでの製造不良・当店の不手際のものに限らせて頂きます。　　　　

商品到着後、７日以内に弊社にご連絡後着払いにてご返品下さい。　　　　



●お客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。 　　　　

●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。

　送料・手数料ともに弊社負担にて新品をお届け致します。　　　　

●ガットをお張りしたラケットに関しましては、返品は一切お受け出来ません。 

　また、ご使用になられた製品につきましても、返品はお受けできません。(製品不良の場合を除く)

●製品の保証に付きましてはメーカー保証のみとさせて頂きます。

　保証期間中に通常使用で破損が生じた場合弊社までご連絡下さい。

　弊社スタッフより返品先をお知らせします。 

●尚、消耗・落としたり、ぶつけてしまったりの自己破損に付きましては、保証期間中であっても対象外となりますのでご了解下さい。



●シューズ・ウェアなど、どうしてもサイズ交換をご希望される場合

未使用品の場合に限り、お電話にてご相談下さい

店頭に交換可能なサイズの在庫がある場合に限り、交換可能な場合がございます。

1度でもご使用になられた(ガットを張った)製品につきましては、交換はお受けできません。

その場合、返送時の送料はお客様のご負担になります。



ご連絡先：026-244-4311

※実店舗直通の電話番号の為、通販購入の旨お電話ください。



返送先：〒381-0038 長野県長野市東和田592　ストリンガーハウスm&m ラケトク市場担当 宛
　　　　
※実店舗直通の電話番号の為、通販購入の旨





■ラケットの保証について

ラケトク市場販売のラケットが、通常の使用目的及び使用様態・方法（硬式テニスボール・ソフトテニスボール及びシャトルコックを適正なテンションのストリングが張られている面で打つ行為）において、破損がした場合に限り、保証いたします。 

1.ラケット保証

新品のラケットを購入された日を購入日とし、保証開始日とします。通信販売の場合は、出荷日、ショップでの直接購入の場合は、ショップでの購入日を購入日と致します。保障期間が延長されたり更新されたりすることはありません。保障期間は、使用されていないラケットの購入に始まり、当保証規定に基づき終了いたします。国内の各メーカー、各代理店の保証が付いている商品につきましては、国内の各メーカー、各代理店の保証を優先させて頂きます。 



2.ラケットフレーム保証期間

各メーカーにより異なります。



3.保証対象

当店にてご購入いただいたラケット本体(フレーム)のみ有効 

ラケットフレームに問題が発生した場合、ガットは切り取らずに問題発生時の現状のままお送りください。

ガットを取り除かれますと、全額保証できない場合がございます。



4保証規定適用外

通常の使用範囲外により破損した場合のほかに、破損理由が以下に該当する場合も保証の対象となりません。

①火災、地震、風水害、その他天変地異等の災害により生じた破損。

②故意、過失を問わず、テニスコート、ネット、ボールや他の競技者のラケットなどテニスボール以外のものと接触した場合や移動、運搬、落下等により生じた破損。

③ラケット本体以外の消耗部品（グロメット・ストリング・グリップ等）がご使用により消耗した場合。

④当社以外で行われた修理、改造がある場合に生じた事故、破損。

⑤各メーカーで推奨するストリングテンション範囲以上の強さ、または間違った技術でストリングされ、変形、破損が生じた場合。

⑥保管上の不備（自動車内のトランクやリアウインドウ、暖房器具付近等高温になる場所や、湿気の多い場所での放置・保管等）、または手入れの不備による損傷。

⑦シリアル番号の付いている商品で、シリアル番号の確認ができない場合。



5.保証範囲

①当保証では上記規定にて保証適応内と判断された場合、ラケットの修理、交換の対応を致します。なお、在庫切れ、生産終了等の理由により、弊社にて交換用のラケットがご用意できない場合は、ご購入時の価格と同価値若しくはそれ以下で交換時に在庫のあるラケットと交換させて頂きます。現金では保証致しません。グロメット、バンパー、グリップパレット、エンドキャップ部の欠如については、それが新品であるか、または製造欠如による物と当社にて判断された場合のみ、修理、交換の対応をいたします。（ラケットの種類により、対応できない場合もあります。）摩擦や素材疲労、ストリンギングによる損傷の場合は、保証対象外となります。また、ストリング、ラケットカバー、グリップテープについてはそれが新品である場合を除き、保証対象外とさせていただきます。また、保証期間中に受けられる無償の保証は1度のみとさせていただきます。

② 販売店にご持参、お引取り頂く際に要する交通費、諸費用、または交換する場合のストリング代金および張工賃はお客様のご負担になります。なお、通信販売の場合、弊社にお送りいただく場合の費用はお客様ご負担となります。初期不良（購入時から1ヶ月以内）の場合に限り、弊社で負担させて頂きます。（ゆうパック・クロネコヤマト・佐川急便に限る）。　なお、返送費は当社で負担させて頂きます。（保証対象外の場合は除く）

③保証適応対象であるかどうかの判定、また保証内容が有料であるか無料であるかの判定に関しては、弊社の判断を優先させていただきます。

④当保証規定は、弊社が販売している新品のラケットの購入、使用においてのみ有効です。

⑤当保証規定は、日本国内においてのみ有効です。（These guarantee provisions are vaild only in Japan)



6.保証範囲の制限

当保証規定における弊社の責任は、ラケットを新品で購入した日（購入日）より保証期間内に限定されるものとし、当保証に基づく弊社の責任範囲は、当保証規定に明記された欠陥フレームの修理もしくは交換のみに限定されるものといたします。弊社は、いかなる場合においても、当該製品の使用から生じる可能性のある、あらゆる付随的または間接的損害に関して責任を負わないものとします。 

7.保証規定の変更

保証内容については変更する場合があります。変更後は、変更後の規定に従い取扱うものとします。 

8.準拠法・合意管轄

弊社との契約準拠法は日本国法とします。 本契約・保証に関する訴訟については、長野地方裁判所を管轄裁判所とします。 

当規定は、2008年11月11日より効力を発する。





有限会社ｍ＆ｍ

〒380-0038　長野県長野市東和田592

TEL.026-244-4311

 FAX.026-244-4317

 MAIL：.info＠raketoku.jp